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Preguntas frecuentes

Hogar Sobre nosotros Preguntas frecuentes

q ¿Qué garantía y soporte posventa ofrecen?

Ofrecemos una garantía de 3 años más un soporte técnico y postventa confiable para cada proyecto.

q ¿La instalación requiere aberturas en el techo?

Dependiendo del modelo, ofrecemos opciones incrustadas y montadas en la superficie con guías detalladas.

q ¿Puedo pedir una muestra antes de un pedido de proyecto?

Las muestras están disponibles para pruebas y evaluación del proyecto antes de la compra a granel.

q ¿Apoya los servicios OEM/ODM?

Sí, soportamos tamaños personalizados, funciones, controles, embalaje, logotipos y etiquetado privado.

q ¿Qué certificaciones hay disponibles?

CE, RoHS, UL, RCM, UKCA, KC y CCC están disponibles según el modelo del producto.

q ¿Puedes ayudar con el diseño de iluminación del proyecto?

Sí. Envíenos sus planos, dimensiones y altura del techo para recomendaciones de productos y diseño.

q ¿Puede simular la luz del día durante todo el día?

Sí. Brillo ajustable y soporte de temperatura de color de 2700K-6500K para escenas dinámicas de luz diurna.

q ¿Qué opciones de control hay disponibles?

Las opciones de aplicación, control remoto y DALI están disponibles para diferentes proyectos de iluminación.

q ¿Qué tan realista es el efecto de la luz del día?

Alto CRI >93 y simulación de luz diurna crean una experiencia de cielo y luz solar de aspecto natural.

q ¿Se puede personalizar el tamaño de la claraboya?

Sí. Los tamaños personalizados están disponibles para adaptarse a diferentes diseños de techo y requisitos del proyecto.

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